《民法典》增加了禁止跳單的規定，明確了跳單行為，首次將跳單行為提升到法律層面。什么是跳單，一旦構成什么后果？

2020年12月，宋向一家中介公司登記，表明他想租房子，并委托一家中介公司提供中介服務。雙方口頭同意，如果租賃合同達成，中介費為一個月的租金。從那時起，一家中介公司的服務人員帶宋去檢查了一面房。當時，宋與房東未就租金問題達成協議，雙方未簽訂房屋租賃合同。后來，宋與門面房的房東私下再次協商，最終成功簽訂了租賃合同。一家中介公司向密云法院提起訴訟，要求宋支付中介費。

在案件審理過程中，中介公司向法院提交房屋視頻，證明其與宋實際達成中介協議，提供中介服務，宋承認接受中介服務，但聲稱不是通過中介租賃房屋，與房東協商未得到中介公司的幫助，認為他沒有得到中介公司提供的服務，不同意支付中介費。

密云法院認為，宋與中介公司口頭達成的中介合同是雙方的真實含義，應合法有效。一家中介公司向宋提供住房信息和中介服務，宋利用中介公司提供的交易機會，與出租人簽訂房屋租賃合同，宋與出租人簽訂租賃合同是利用中介公司提供的中介服務，宋繞過中介公司與出租人簽訂房屋租賃合同，屬于跳不誠實履行，宋應根據中介公司提供的具體情況支付相應的中介費用。

根據中介行業的實踐，中介費金額實際上包括提供住房信息、調解談判、促進雙方簽訂住房租賃合同、協助住房交付、水電表剩余數據記錄等所有服務，中介公司完成所有服務內容后，收取全額費用符合公平合理的原則。

一家中介公司只提供早期服務，沒有提供所有服務，因此不具備收取全額費用的條件。最后，考慮到中介公司提供的服務內容等因素，法院酌情支持了中介公司的部分訴訟請求。

北京密云法院法官助理劉卓超解釋說，所謂的跳躍是指客戶與中介達成委托協議，中介履行提供資源信息的義務，促進客戶與對方達成交易，但客戶為了避免支付中介費用，繞過中介，私下與對方簽訂合同。跳躍行為不僅會損害中介和客戶的利益，而且不利于房地產行業的健康發展。對于中介機構，中介機構積極服務于中介活動，提供合適的住房和交易機會，為客戶節省了大量的人力和物力資源，客戶應在滿足自身需求的同時為自己的利益支付。跳躍是對中介人努力工作的踐踏，損害了中介人的合法權利。

跳單行為不僅會使客戶承擔相應的違約責任，還會增加房地產和房屋租賃市場交易的風險。例如，在實際的房地產交易過程中，由于買方審查不全面，房屋支付后無法辦理轉讓手續，買賣雙方因價格支付時間發生糾紛，給雙方造成巨大的經濟損失。因此，在尋求租金或購買房屋時，我們應遵循誠信原則，遵守承諾，不要因為貪婪而遭受巨大的損失。

劉卓超表示，在現實生活中，住房有時不僅僅是在中介平臺上注冊的，客戶通常可以在不同的中介公司了解相同的住房信息。在這種情況下，如果客戶不使用中介公司提供的信息、機會等條件，而是通過其他公眾可以獲得相同的住房信息，客戶有權選擇低報價、低傭金、良好的中介公司促進住房銷售合同的建立，不構成訂單違約。

《民法典》頒布后，對跳單行為有明確規定，首次將跳單行為提升到法律層面。

《中華人民共和國民法典》第九百六十五條增加了禁止跳單的規定。客戶在接受中介服務后，利用中介提供的交易機會或媒體服務過中介直接簽訂合同的，應當向中介支付報酬。